Om vår personvernerklæring
Moteverk tar personvernet ditt på alvor. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere og forbedre våre tjenester, og vi håndterer informasjonen vi samler inn om deg og din bruk av våre tjenester på en forsvarlig måte.
Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter og utleverer dem ikke til tredjeparter for deres egne kommersielle formål.
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og tjenestene som tilbys av Moteverk gjennom dette nettstedet.
I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hva vi bruker opplysningene til, med hvilke parter og under hvilke omstendigheter personopplysninger kan deles, samt hvordan vi lagrer og beskytter opplysningene dine.
Vi forklarer også hvilke rettigheter du har når det gjelder personopplysningene vi behandler.
Har du spørsmål om personvernerklæringen vår eller om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på moteverk.no@gmail.com.
Behandling av personopplysninger
Nedenfor forklarer vi hvordan vi behandler personopplysningene dine, hva opplysningene brukes til og hvilke parter som kan få tilgang til enkelte opplysninger for å kunne levere sine tjenester.
Nettbutikkplattform – Shopify
Nettbutikken vår bruker Shopify.
Personopplysninger som du oppgir gjennom nettbutikken vår, eller som er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, kan behandles av Shopify for å levere den tekniske infrastrukturen og tilhørende tjenester.
Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine.
Nettbutikken vår bruker blant annet sikre forbindelser (SSL/TLS) for overføring av informasjon.
Shopify og eventuelle andre tjenesteleverandører vi bruker, behandler personopplysninger i samsvar med sine egne personvernregler og avtalene som gjelder for tjenestene de leverer.
E-post
For vår vanlige e-postkommunikasjon bruker vi følgende e-postadresse:
Når du kontakter oss via e-post, behandler vi opplysningene du selv gir oss, for eksempel navn, e-postadresse, bestillingsinformasjon og innholdet i meldingen din.
Vi bruker disse opplysningene kun i den grad det er nødvendig for å besvare henvendelsen din, gi kundestøtte eller behandle en bestilling.
Vi behandler vår e-postkommunikasjon konfidensielt.
Formål med behandlingen av personopplysninger
Generelt
Vi behandler personopplysningene dine kun for legitime og forhåndsdefinerte formål.
Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken vår, kan vi behandle personopplysninger blant annet for å:
- behandle og gjennomføre bestillinger;
- behandle betalinger;
- levere produkter;
- tilby kundeservice og kommunisere med kunder;
- behandle returer og refusjoner;
- administrere kundekontoer;
- forbedre og sikre nettbutikken vår;
- forebygge svindel og misbruk;
- oppfylle juridiske, regnskapsmessige og administrative forpliktelser.
Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.
Personopplysninger kan imidlertid deles med tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å levere våre tjenester, for eksempel i forbindelse med betaling, frakt, hosting eller teknisk støtte.
Disse partene kan kun behandle opplysningene i den grad dette er nødvendig for den aktuelle tjenesten og i samsvar med gjeldende lovgivning og relevante avtaler.
Automatisk innsamlede opplysninger
Når du besøker nettstedet vårt, kan enkelte tekniske opplysninger samles inn automatisk.
Dette kan blant annet omfatte:
- IP-adresse;
- nettlesertype;
- enhetstype;
- operativsystem;
- besøkte sider;
- dato og tidspunkt for besøket;
- teknisk informasjon om hvordan nettbutikken brukes.
Disse opplysningene kan brukes for å sikre at nettbutikken fungerer korrekt, samt for sikkerhet, analyse og forbedring av tjenestene våre.
I den grad denne informasjonen regnes som personopplysninger, behandler vi den i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende personvernlovgivning.
Betalinger
Når du legger inn en bestilling, kan personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre betalingen behandles av betalingsleverandørene som er tilgjengelige i nettbutikken vår.
Hvilke betalingsmetoder og betalingsleverandører som er tilgjengelige, kan avhenge av innstillingene i nettbutikken og hvor kunden befinner seg.
Moteverk mottar ikke nødvendigvis alle betalingsopplysninger, for eksempel fullstendige kredittkortopplysninger. Enkelte betalingsopplysninger behandles direkte av den aktuelle betalingsleverandøren.
Frakt og levering
For å kunne levere bestillingen din kan vi dele nødvendige personopplysninger med transportører og logistikkleverandører.
Dette kan blant annet omfatte:
- navn;
- leveringsadresse;
- kontaktopplysninger;
- informasjon som er nødvendig for å levere bestillingen.
Disse opplysningene deles kun i den grad det er nødvendig for å behandle og levere bestillingen din.
Juridiske forpliktelser
Samarbeid med offentlige myndigheter
I enkelte situasjoner kan vi være juridisk forpliktet til å utlevere personopplysninger til kompetente offentlige myndigheter, tilsynsmyndigheter, skattemyndigheter, politi eller rettsmyndigheter.
Vi utleverer personopplysninger i slike situasjoner kun dersom det foreligger et gyldig rettslig grunnlag eller en juridisk forpliktelse til å gjøre dette.
Lagringstid
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre vi er juridisk forpliktet til å oppbevare enkelte opplysninger over en lengre periode.
Opplysninger som inngår i vår økonomiske eller administrative dokumentasjon, for eksempel fakturaer og bestillingsopplysninger, kan oppbevares i den perioden som kreves etter gjeldende lovgivning.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige og det ikke foreligger noen juridisk forpliktelse til å oppbevare dem, kan de slettes eller anonymiseres.
Dine personvernrettigheter
I den grad gjeldende personvernlovgivning gir deg slike rettigheter, har du flere rettigheter knyttet til personopplysningene dine.
Du kan kontakte oss på moteverk.no@gmail.com dersom du ønsker å benytte deg av noen av rettighetene nedenfor.
For å forhindre misbruk kan vi be deg om ytterligere informasjon slik at vi på en rimelig måte kan bekrefte identiteten din.
Rett til innsyn
Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og be om innsyn i disse opplysningene.
Vi behandler forespørselen din innen fristen som følger av gjeldende personvernlovgivning.
Rett til retting
Dersom personopplysningene dine er feilaktige eller ufullstendige, har du rett til å be oss om å rette eller supplere opplysningene.
Rett til sletting
Under visse omstendigheter har du rett til å be oss om å slette personopplysningene dine.
Denne retten er ikke absolutt. Vi kan for eksempel være juridisk forpliktet til å oppbevare enkelte personopplysninger i en bestemt periode.
Rett til begrensning av behandling
I enkelte situasjoner har du rett til å be oss om midlertidig å begrense behandlingen av personopplysningene dine.
Rett til dataportabilitet
I den grad dette gjelder etter gjeldende lovgivning, har du rett til å motta enkelte personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.
Under visse omstendigheter kan du også be oss om å overføre disse opplysningene direkte til en annen organisasjon dersom dette er teknisk mulig.
Rett til å protestere
Under visse omstendigheter har du rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine.
Dersom personopplysninger behandles for direkte markedsføring, kan du protestere mot slik behandling.
Automatiserte avgjørelser
I den grad dette er relevant, har du rett til ikke å være gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling og som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte påvirker deg i betydelig grad, med de unntakene som følger av gjeldende lovgivning.
Sikkerhet for personopplysninger
Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, uautorisert offentliggjøring og uautoriserte endringer.
Selv om vi iverksetter egnede sikkerhetstiltak, kan ingen metode for elektronisk overføring eller lagring av informasjon garanteres å være fullstendig sikker.
Informasjonskapsler og lignende teknologier
Nettbutikken vår kan bruke informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier som er nødvendige for at nettstedet skal fungere.
Avhengig av innstillingene våre og den besøkendes samtykke der dette er lovpålagt, kan informasjonskapsler også brukes til blant annet analyse, funksjonalitet og markedsføring.
Mer informasjon om bruk av informasjonskapsler og hvilke valg du har, kan gis gjennom nettstedet vårt og de tilgjengelige innstillingene for informasjonskapsler.
Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når det er nødvendig, for eksempel som følge av endringer i våre tjenester, nettbutikken eller gjeldende lover og regler.
Den nyeste versjonen av personvernerklæringen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.
Dersom en endring har vesentlig betydning for hvordan vi behandler personopplysninger som allerede er samlet inn, vil vi når det er nødvendig iverksette egnede tiltak for å informere de berørte personene.
Kontakt
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, ønsker du å benytte deg av personvernrettighetene dine eller har du andre spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger? Kontakt oss på:
Moteverk
E-post: moteverk.no@gmail.com